FAQ - Foire Aux Questions

 Quelle est la durée typique de livraison pour vos produits ?

La durée typique de livraison pour nos produits est de 5 à 6 jours ouvrables grâce à notre option d'expédition. Nous visons à fournir une livraison rapide sans compromettre la qualité du service.

 

Comment puis-je accrocher vos décorations murales de manière sécurisée et durable ?

Pour accrocher nos décorations murales en toute sécurité et durabilité, nous recommandons d'utiliser le matériel d'accrochage inclus dans chaque commande. Assurez vous de fixer les cadres à des points de fixation solides sur le mur, en utilisant des chevilles et des vis appropriées pour le matériau de votre mur. 

 

 

Comment puis-je rester informé des nouvelles tendances et des mises à jour de votre entreprise ?

Pour rester à jour sur les nouvelles tendances et les mises à jour de notre entreprise, vous pouvez suivre notre section d'articles sur notre site web. Nous y publions régulièrement des actualités sur nos nouveaux bonbons, les restocks . De plus, vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour recevoir directement dans votre boîte de réception les dernières nouvelles, les offres spéciales et les annonces importantes. Nous sommes ravis de vous tenir informé de tout ce qui se passe chez nous ! 

Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: adresse email

 

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement